Pix4D Technical support services

Technischer Support

Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?

Support-Seite
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Kundenzufriedenheitswert

Kundenzufriedenheitswert für Hilfsbereitschaft
Kundenzufriedenheitswert für schnelle Antwortzeit
Kundenzufriedenheitswert für schnelle Lösungszeit

Support-Programme

Wir bieten Support auf allen Ebenen – inkl. während Ihrer Testphase

Kostenloser Support
Standardmäßiger Support
Support für Unternehmen
Erhältlich für
Alle
Pix4Dmapper, Pix4Dbim, Pix4Dfields, Pix4Dengine (mit gültigem Support währen der Testphase)
Pix4Dengine
Preis
Kostenlos
In Abonnements inbegriffen
500 $ pro Monat
Wissensdatenbank, Community, Videoakademie
Ja
Ja
Ja
Persönlicher Support (Ticketvergabesystem per E-Mail)
n/a
Ja
Ja
Garantierte Antwortzeit (basierend auf Auswirkung auf das Geschäft)
n/a
Wir versuchen unser Bestes, innerhalb eines Werktags zu antworten
Ja
Telefonischer Support
n/a
n/a
Ja
Sprache
Englisch
Chinesisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Italienisch, Polnisch, Slowenisch, Spanisch*
Englisch
Screensharing
n/a
n/a
Ja
Geschäftszeiten
n/a
Mo-Fr, 9-17 Uhr (CET +1)
(nicht an Feiertagen in der Schweiz)
Mo-Fr, 9-17 Uhr (PTD) für Kunden in Nordamerika und Australien
(nicht an wichtigen Feiertagen in den USA)

Mo-Fr, 9-17 Uhr (CET +1) für Kunden in Afrika, Asien, Europa, Südamerika
*Sprachen vorbehaltlich Änderungen und Verfügbarkeit des Teams
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„Die Hilfe war sehr nützlich. Alles wurde sehr gut erklärt und ich weiß jetzt, was ich tun muss. Vielen Dank!“

-- Jess Houghton, Streamology



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