Preguntas frecuentes
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Para las suscripciones mensuales o anuales aceptamos el pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express y Maestro).
Para las licencias perpetuas, aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa y MasterCard) y PayPal. Es posible realizar transferencias bancarias para importes superiores a 1.500 dólares, euros o francos suizos poniéndose en contacto directamente con nuestro equipo de ventas.¿Puedo comprar sólo un mes?
Las suscripciones a Pix4D se renuevan mes a mes o anualmente. Pueden cancelarse en cualquier momento antes de la fecha de renovación.¿Qué es el Soporte y las Actualizaciones?
La asistencia técnica y las actualizaciones personales (S&U) es una licencia anual que incluye asistencia técnica basada en tickets y actualizaciones de software.
Para las suscripciones mensuales o anuales, se incluye automáticamente durante toda su duración. Para las licencias perpetuas, se incluye durante los primeros 12 meses después de la compra.
El S&U puede adquirirse y seguir renovándose al 10% del precio de lista regular anualmente y al 15% del precio de lista regular si no se cumple el plazo de renovación. Si la validez del S&U ha expirado, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para renovar su S&U.¿Puedo recibir capacitación sobre el software?
Sí. Ofrecemos varias vías de aprendizaje que se adaptan a sus necesidades. Obtenga más información en nuestra página de formación.¿Puedo comprar el procesamiento en la nube para las licencias de PIX4Dmapper?
Sí. Para las suscripciones, simplemente añada PIX4Dcloud a su plan. Para las licencias perpetuas, los paquetes de PIX4Dmapper y PIX4Dcloud o PIX4Dcloud Advanced están disponibles aquí o poniéndose en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
¿Puedo cambiar o cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar o hacer cambios en tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de usuario de Pix4D. Cualquier cambio en la suscripción, incluyendo las cancelaciones, se reflejará sólo al final de su ciclo de facturación actual. Si cancela su suscripción, ésta no se renovará automáticamente y no se le facturará al final del ciclo de facturación actual. No ofrecemos reembolsos.¿Todavía tiene preguntas? Estamos aquí para ayudarle
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